Reklamační podmínky IN WAY s.r.o.

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto reklamační podmínky jsou nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek (dále jen „VOP“) společnosti IN WAY s.r.o. a upřesňují postup při uplatnění práv z vadného plnění při prodeji digitálních produktů.

1.2. Práva a povinnosti smluvních stran při uplatnění práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. 1   

2. Uplatnění reklamace

2.1. Kupující je povinen reklamovat vady (nefunkční odkazy, chybějící obsah) digitálního produktu bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí.

2.2. Reklamaci je možné uplatnit písemně na adrese sídla společnosti nebo elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v kontaktech.

2.3. Součástí reklamace musí být:

* přesný popis vady

* číslo objednávky

* kontaktní údaje kupujícího

3. Vyřízení reklamace

3.1. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení.

3.2. O způsobu vyřízení reklamace bude Kupující informován elektronicky nebo písemně.

3.3 V případě zjištění jakékoli vady, která brání řádnému užívání digitálního produktu, se zavazujeme tuto vadu bezplatně odstranit nebo poskytnout kupujícímu náhradní kopii.

4. Vyloučení odpovědnosti

4.1 Prodávající neručí za vady vzniklé v důsledku:

* nesprávného zacházení s digitálním produktem ze strany Kupujícího

* neodborné instalace nebo používání digitálního produktů

* vyšší moci

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Tyto reklamační podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění.

6.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto reklamační podmínky kdykoliv změnit. Nové znění reklamačních podmínek bude zveřejněno na internetových stránkách Prodávajícího.

 

ing. Dalibor Michálek

jednatel

IN WAY s.r.o.

Průchodní 580/12

735 42 Těrlicko

IČO: 07217684

DIČ: CZ07217684